Terms of service

Terms & Conditions – Bøx Studios

Company information

Bøx Studios ApS
CVR: 46347366

General information

Når du bestiller hos Bøx Studios, modtager du en ordrebekræftelse på mail.
Bemærk at dette ikke er din kvittering. Din faktura sendes, når ordren er gennemført.

Når din ordre sendes, modtager du et Track & Trace link via DAO, så du kan følge din pakke.
Der kan gå nogle timer før tracking bliver aktiv.

Hvis der opstår fejl i lager eller priser, forbeholder vi os retten til at annullere din ordre. Du vil blive kontaktet via mail eller telefon.

Ved større ordrer kan der forekomme ekstra fragtomkostninger. Kontakt os hvis du er i tvivl.

Returned goods

Hvis du fortryder dit køb, skal varen returneres i samme stand som modtaget.
Original emballage må ikke være beskadiget.

Vi forbeholder os retten til at afvise returneringer, hvis varen ikke kan sælges igen.

Du har 30 dages fortrydelsesret, fra den dag du modtager varen.

Hvis du ikke afhenter din pakke, forbeholder vi os retten til at opkræve et gebyr for returfragt.

Exchange / return

Ombytning:
Ønsker du at bytte til en anden størrelse eller vare, kontakt os.
Vi sender en returlabel.
Bøx Studios betaler returfragten ved ombytning

Returnering (refund):
Hvis du ønsker pengene retur:

  • Du betaler selv returfragt
  • Returlabel koster 65 DKK

Refundering sker kun til samme betalingsmetode.

Return address

Bøx Studios
Dådyrvej 10
8960 Randers SØ
Danmark

Payment

Vi accepterer:

  • Dankort / VISA-Dankort
  • VISA
  • Mastercard
  • Apple Pay
  • Google Pay

Betaling trækkes først, når ordren afsendes.

Alle priser er i DKK og inkl. 25% moms.

Security

Vi bruger en sikker betalingsløsning (SSL), så dine oplysninger er beskyttet.

Af sikkerhedsmæssige årsager refunderer vi kun til den betalingsmetode, der blev brugt ved køb.

Delivery / Shipping

Vi sender med DAO:

Leveringstid: 2–5 hverdage

Alle pakker sendes forsikret med DAO.

Right to claim

Du har 1 års reklamationsret i henhold til dansk lovgivning.

Reklamation dækker ikke:

Almindeligt slid

Forkert brug

Manglende vedligeholdelse

Kontakt os ved fejl:
📧 support@boexstudios.com

Ved godkendt reklamation dækker vi returfragten i rimeligt omfang.

Complaints return

Sendes til:

Bøx Studios
Dådyrvej 10
8960 Randers SØ
Danmark

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Cancellation

Du skal meddele os inden 14 dage, hvis du vil fortryde dit køb.
Herefter har du 14 dage til at sende varen retur.

Send besked til:
support@boexstudios.com

Condition of returned items

Varen må kun være testet som i en fysisk butik.

Hvis varen er brugt ud over dette, kan du få:

  • Delvis refundering
  • Ingen refundering

Personal data

Vi indsamler kun nødvendige oplysninger for at:

  • Behandle din ordre
  • Levere dine varer

Vi deler ikke dine oplysninger med tredjeparter.

Dine oplysninger opbevares kun så længe det er nødvendigt.

Your rights

Du har ret til:

  • Indsigt i dine data
  • At få dine data rettet
  • At få dine data slettet

Kontakt os hvis du vil gøre brug af dine rettigheder.